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上海迪士尼今正式开园 园区扩建计划已经启动


“无论是语言、园区设计、娱乐演出,还是餐饮菜单,都要让中国游客感受到‘这是自己的乐园’。”经历了六周运营测试之后,上海迪士尼度假区今天正式开幕。在昨天一场与媒体的对话中,华特迪士尼公司董事长兼首 席执行官罗伯特·艾格反复提到的只有一个关键词———“本地化”。


测试期间超过50万人次的接待量,既印证了中国市场的巨大潜力,也让迪士尼看到了提升运营以便更适应中国游客需求的迫切性。用艾格的话来说,这是一个“升华”的历程。

不断闪现新故事元素

就在最近,上海迪士尼乐园的“米奇童话专列”主题巡游中出现了两个新伙伴———电影《疯狂动物城》的两位主人公。这可不是迪士尼第一次尝试为中国游客增添最 新的故事讲述,艾格把这一过程叫做“不断升华”。他表示,在乐园建设初期,《冰雪奇缘》还未上映,随着电影获得好评,便立马在乐园里添加《冰雪奇缘》的元素。

事实上,一座乐园的建造周期长达数年,期间所在区域经济水平和消费习惯可能会发生变化。上海迪士尼就曾追加投资,园内多个项目因此增加了浏览线,总容客量也从最初的3万人次,提高到如今的4万人次。

“随着越来越多地了解中国游客,了解上海旅游业,我们决定投入更多资金,建设更多的游乐项目,把迪士尼故事与中国元素更完 美地融合起来。”艾格说,“上海迪士尼是为中国游客量身打造的一座全新乐园,也期待引发更多游客内心的共鸣。”

排队区域将设互动环节

测试期间共有超过50万人次来园,整个度假区则迎来超100万人次客流。艾格表示:“游客的热情超出预期,而从反馈结果来看,大家对乐园非常喜欢,服务细节和创意创新也受到了好评。未来,我们要继续思考如何为游客提供更好的沉浸式游玩体验。”

在测试运营阶段,乐园中不少热门项目都出现了排长龙的情况,在社交媒体上提及率 最 高的“翱翔·飞越地平线”,排队时间基本都要3小时左右。针对这种状况,艾格表示:“内部测试期间,一些游乐设施并没有满负荷运作,没有用足我们设计的每小时游客承载量。开园后,游乐设施的运转效率会更高,届时热门景点排长队的现象将会得到缓解。”

“很多游客都希望体验更多游乐设施,乐园将逐步积极开放更多运载能力,使得运营更高效,让游客获得更多更欢快的游玩体验。”据上海迪士尼度假区总经理郭伟诚透露,乐园正式开门迎客后,将实施一系列的改善措施。比如,在排队等待区域设置一些互动环节,让游客可以边排队边观看表演或参与游戏;此外,在排队入口处,游客会被告知具体的等候时间,方便合理安排调整计划。目前,上海迪士尼度假区App已经上线,游客通过手机,可以在前去该景点之前实时了解每个景点需要的排队时间。

新主题区正抓紧扩建

今天开园的上海迪士尼乐园内共有六大主题园区,分别是“米奇大街”“奇想花园”“探险岛”“明日世界”“宝藏湾”以及拥有奇幻童话城堡的“梦幻世界”园区。艾格昨天明确表示,扩建计划正在紧锣密鼓地推进中,相关建设已经启动。他这次来到上海,连续开了多个会议,探讨上海迪士尼度假区的扩建,包括上海项目二期的方案等。

在之前接受媒体采访时,艾格也透露了不少细节:目前开放的上海迪士尼只是一期项目中的一部分,更多景点与园区有望很快与游客见面,如雪佛兰定制环节、玩具总动员主题区将在今年下半年和明年年初开放。未来的乐园二期将位于一期和奕欧来购物村之间,面积与一期同等。“乐园仍有很多空间去拓展,我们将与本地合作伙伴共同讨论,尽快推动扩建工作。”

 


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